人肉搜索行为是否违法？如何平衡隐私保护与公众知情权？ | 段和段·日系企业法律服务中心Q&A

2025. 4. 8

人肉搜索行为是否违法？如何平衡隐私保护与公众知情权？ | 段和段·日系企业法律服务中心Q&A

Q：人肉搜索行为是否违法？如何平衡隐私保护与公众知情权？

      A：近日，“百度开盒”事件成为网络热议话题，所谓“开盒”即通过人肉搜索公开他人隐私信息的行为。此类行为不仅涉及道德争议，更可能触犯法律，侵犯他人隐私权。根据《民法典》和《个人信息保护法》，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，否则将承担相应的法律责任。

      《民法典》第一千零三十二条明确规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。同时，《个人信息保护法》第十条指出，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。违反上述规定的，将面临行政处罚，情节严重的还可能构成犯罪。

      在“百度开盒”事件中，部分网友通过公开他人隐私信息（如姓名、住址、联系方式等）进行网络暴力或骚扰，这种行为已明显违反法律规定。尽管公众对某些事件有知情权，但知情权的行使不得以侵犯他人隐私权为前提。司法机关在处理此类案件时，通常会综合考虑行为的性质、后果以及当事人的主观恶意程度，依法作出判决。

      从司法实践来看，近年来因“人肉搜索”引发的诉讼案件逐渐增多。例如，某网友因在社交平台公开他人隐私信息并引发网络暴力，最终被法院判决赔偿精神损害抚慰金并公开道歉。此类案例表明，法律对隐私权的保护力度正在不断加强。

      我们认为，网络空间并非法外之地，公众在行使言论自由和知情权时，应严格遵守法律法规，尊重他人隐私。对于企业而言，平台方也应加强内容审核，及时删除违法信息，防止类似事件的发生。同时，公众应提高法律意识，避免因一时冲动而触犯法律。

      在具体操作中，建议涉及隐私纠纷的当事人及时寻求法律帮助，通过合法途径维护自身权益。对于平台方，应建立健全的投诉和处理机制，确保用户隐私得到有效保护。

      通过法律手段规范网络行为，既能保护公民隐私权，又能维护网络空间的清朗环境，实现公共利益与个人权益的平衡。