不经同意就把你手机设成呼叫转移?

2021. 2. 18

不经同意就把你手机设成呼叫转移?

      小王一上午接到了8个陌生电话,但与一般的骚扰电话不同,这些都是找自己的同事,而对方拨打的也是同事的电话,并非自己的电话。中午,同事外出回来,他才知道,是对方有急事,临时设置了呼叫转移,所有打来的电话都会由自己转接。

      “把我的手机设置成呼叫转移,运营商不需要经过我的同意吗?”近日,市政协委员、上海里格律师事务所首席合伙人安翊青在两会会场上提到了这个问题。
      她了解到,当前,移动通信公司和手机运营商都有设置呼叫转移的功能,但被设置为呼叫转移对象的消费者,几乎都不知情,而且也没有同意授意,本人无法知道自己的手机号是如何被设置,或者被谁设置的。就算联系运营商,也无法取消设置,目前解决的方式就是停机。
      “通信运营商只保护了设置者,却忽视了被设置者的合法权益”,安翊青说,想要查询设置者,通信运营商却说,为保护设置对象的个人隐私,无法为被设置者提供查询服务或告知其关于设置对象的有关信息,无法取得联系。这一处置答复忽视了被设置者的合法权益。
      为此,她呼吁移动通信运营商和手机相关企业,依照新《民法典》,进一步完善移动通信功能设置程序,保障用户隐私安全。
      她建议,今后手机用户在设置呼叫转移功能时,增设“须经被设置对象授权”的环节,技术上可通过短信验证,或运营商语音致电被设置者等方式,被设置者明确表达同意后,才可以进行设置,还可以增设电子三方协议,碰到类似情况,及时依法处置。她认为,通信信息保护可以纳入数字城市建设范畴,通信和手机企业应该主动解决用户问题,保障用户的个人隐私安全和正常生活。



信息来源:政协头条